新京报讯（记者姜生恒）11月3日，北京市文化市场综合执法总队公布了一系列旅游市场典型违法事件。记者聚焦北京报报道的首个典型案例“北京低价一日游多”问题（详情参见《北京低价一日游多：导游对鸟巢差评，自费成行业潜规则》）。涉事旅行社受到暂停经营一个月整顿的行政处罚。针对京报报道“北京存在大量低价一日游”，北京市文化市场综合执法总队立即联系记者，约谈涉事旅行社和导游，责令延庆区文化和旅游局立案调查，并派出执法人员工作组赶赴延庆区指导事件处理。经查，贵川北京1991旅行社存在合同瑕疵，其在京开展“一日游”活动信息不全。该旅行社的行为违反了《旅行社条例》第二十八条，延庆区文化和旅游局已依法给予停业一个月的行政处罚，责令改正。此外，北京贵川旅行社1991聘用的导游刘先生在带领旅游团时，存在使用误导性语言、虚假胁迫等手段，强迫游客参加自费项目的行为。行动Mr.刘某的行为违反了《导游管理条例》第十六条的规定。延庆区文化和旅游局依法给予行政处罚1000元，没收违法所得400元。此案须ld作为对旅行社的警告。企业信誉是旅行社的无形资产。不规范签订合同严重损害消费者合法权益，扰乱旅游市场正常秩序，破坏公平竞争的市场环境。一旦被发现，不仅面临严厉处罚，还会严重影响旅行社声誉，造成游客数量减少。旅行社要依法严格规范经营，加强对经营者旅游活动的岗前培训和日常管理，不得参与违法违规活动。此外，还发生出境游“双重违规”、两日游“违约+未报行程”、连续两次“非法团体接送”、“遣散旅客+不改正”等多起事件。该军团收到了r游客举报称，北京金程国际旅行社有限公司存在卸游客等违法行为，目前正在接收。调查发现，北京金城国际旅行社有限公司未按照合同约定向游客提供故宫门票预订和导游信息服务。经过一番商量，双方同意“行完后支付余款”。然而，旅行社强迫旅客在行程期间提前付款。遭到拒绝后，该公司撤回了司机和导游，并拒绝提供合同约定的机场接送服务，导致游客独自前往机场，蒙受损失。该旅行社的行为违反了《旅行社条例》第三十五条的规定。总队依法给予罚款1万元、没收违法所得600元的行政处罚。升awsuit警告旅行社，未经授权暂停旅游服务（churning）是严重犯罪行为，拒绝纠正违规行为将加剧违法后果。如有违反合同的情况，旅行社必须尽快联系游客，尽量减少游客的损失，采取纠正、赔偿等纠正措施，并及时通报文化和旅游部门。北京文化市场地政应用综合体提醒：当前，旅游市场消费需求持续增长。合规管理既是企业生存的“底线”，也是取得游客信任、实现长远发展所需的“信任”。希望各旅行社认真反思这一系列事件，弥补自身不足，确保运营各环节合法合规，共同打造安全旅游环境。为游客带来美好的旅游体验。编辑：张树静、校对：穆祥彤
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